8 (800) 301 75 95 Заказать звонок
Пн-Пт: с 8:00 до 19:00
Сб-Вс: с 11:00 до 15:00

Вопросы и ответы

На сайте предусмотрена страничка Прайс-лист, где вы можете скачать наши цены (розничную, мелкий опт и крупный опт).
Да, можно. Покупка в кредит доступна жителям всех регионов РФ в возрасте 21-65 лет.
Сборка заказанного товара оплачивается отдельно и стоимость зависит от сложности изделия. Если вы хотите заказать сборку, уточните пожалуйста стоимость у наших менеджеров.
Мы подвозим заказ по указанному адресу до подъезда. Занос на этаж и сборка оплачиваются отдельно. Стоимость заноса изделия будет зависеть от следующих факторов:
1) его веса - занос легкой кушетки стоит дешевле заноса функциональной кровати весом в 150 кг;
2) наличия грузового лифта - при возможности загрузить изделие в лифт и подняться на нужный этаж стоимость заноса будет существенно ниже, чем подъем изделия по лестнице силами грузчиков;
3) этаж, на который нужно поднять изделие - одно дело подняться пешком на 2-й этаж, а вот подняться на 5-6 уже тяжелее. Стоимость сборки зависит от сложности изделия.
Мы можем доставить ваш заказ в г. Минск с помощью услуг транспортных компаний. Ознакомиться с необходимым пакетом документов и уточнить условия доставки вы можете по телефону у наших менеджеров.
Да, мы отправляем заказы в Казахстан через транспортные компании. Подробнее ознакомиться с городами доставки и необходимым пакетом документов вы можете здесь.
Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями. До ТК "Деловые линии", ТК "Первая Экспедиционная Компания (ПЭК)", ТК "Байкал-Сервис", ТК "КИТ", ТК "Автотрейдинг", ТК "Стейл" и ТК "ЖелДорЭкспедиция" мы доставляем заказ бесплатно.* Дальнейшая транспортировка осуществляется по тарифам и под ответственность транспортной компании. Подробнее с условиями доставки вы можете ознакомиться на странице Доставка.

*По вашей просьбе мы может доставить товар до любой другой транспортной компании. Условия уточнять у менеджеров.

Вся необходимая документация на продукцию имеется и представлена на сайте в разделе описания интересующей вас модели. При отсутствии документов на сайте вы можете обратиться к нашим менеджерам и получить отсканированную документацию на указанный вами e-mail.
Попробуйте использовать нашу поисковую строку в верхней части страницы. Если вы не найдете интересующую вас информацию, обратитесь к нашим специалистам по телефону +7 (495) 775-75-95 или 8 (800) 301-75-95, почте met@met.ru или онлайн-чату и вас проконсультируют по всем вопросам.
Связаться с нами очень просто! Наш офис работает для вас с понедельника по пятницу с 09:00-19:00 по московскому времени, а также в выходные с 11:00 до 15:00. Вы можете позвонить нам в любое (в том числе и не рабочее) время в любой день недели по многоканальному телефону +7 495 775 75 95 или 8 (800) 301-75-95, а также написать нам на почту met@met.ru. Если вам нужна консультация, вы можете пообщаться в онлайн режиме чата с нашими специалистами.
Гарантийный срок устанавливается производителем и составляет минимум 12 месяцев. Также возможны случаи предоставления гарантии на 24 и 36 месяцев.
В соответствии со ст. 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный за исключением перечня товаров, утвержденных Правительством Российской Федерации, в том числе товаров для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметов санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструментов, приборов и медицинских аппаратур , предметов по уходу за детьми), лекарственных препаратов, бытовой мебели (мебельных гарнитуров и комплектов). На основании законодательства медицинская мебель и оборудование обмену и возврату не подлежат (в особенности кровати и кресла). Тем не менее, учитывая ваши конкретные обстоятельства, мы можем принять товар обратно, вернув оплату, за исключением оплаты услуг доставки. При этом, в соответствии с законодательством, возврат товара возможен только в случае, если он не был в употреблении: товар не собран, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо другой подтверждающий оплату документ. В любом случае, если товар вам не подходит, свяжитесь с нашими менеджерами - вас проконсультируют о дальнейших действиях.
Доставка по Москве, Московской области и близлежащим регионам осуществляется транспортом нашей компании. Для доставки товаров по всей территории РФ и странам таможенного союза (Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения) мы пользуемся услугами транспортных компаний. Более подробно ознакомиться со всеми видами доставки вы можете в разделе Доставка.
Мы продумали наш сайт так, чтобы вам было максимально удобно выбрать нужный товар не выходя из дома. Мы попросили экспертов испробовать и оценить ряд инвалидных колясок - их мнение вы можете прочитать в разделе обзоры.
Вы также можете воспользоваться нашей услугой «Мы привозим – вы выбираете!». Вы заказываете на выбор 2-3 коляски, и мы привозим их на дом, где вы сможете посмотреть их в действии и выбрать ту, которая больше всего подходит. Если на нашем сайте вы не нашли нужной информации, вы можете связаться с нами по телефону, почте или скайпу, и наши менеджеры помогут вам определиться с выбором.
Оплатить покупку вы можете наличными в офисе компании, банковской картой, безналичным переводом, онлайн-деньгами (Яндекс,Кошелек, Web-money, в системах денежных переводов Rapida, Contact, Евросеть, Связной и др.). Детальную информацию по всем возможным способам оплаты вы сможете найти в разделе Оплата.
Возникла неизвестная ошибка
Пожалуйста, напишите нам об этом!
Авторизация
Ошибка

Не пройдена проверка на автоматические сообщения

Регистрация
Нажимая на кнопку "Регистрация", вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Обратный звонок
Введите Ваш телефон. Мы свяжемся с Вами в течение 15 минут