Top

ЧАВо/FAQ

Вопросы по работе с сайтом
 




Вопросы-ответы

Задать вопрос консультанту
Работа с сайтом
Какую информацию можно найти на нашем сайте
Если вы пока не определились с выбором, вам помогут
Если вы хотите к нам присоединиться
Узнать больше о нас вы можете здесь
Пообщаться, узнать полезную информацию и задать вопросы можно на страничках
Если вы хотите сделать заказ, воспользуйтесь
Как сделать заказ
Советы по выбору
Обзоры колясок

На сегодняшний день существует множество разновидностей инвалидных колясок: для различных возрастов, для людей активных, для полных, с высокими спинками и т.д. Для облегчения выбора коляски мы попросили экспертов составить обзоры по широкому спектру колясок нашего ассортимента. Прочитать обзоры вы можете здесь

Как выбрать кровать

При выписке из больницы лечащий врач скорее всего укажет необходимый набор функций медицинской кровати для лежащего больного. С общими рекомендациями по выбору функциональной кровати в зависимости от типа заболевания вы можете ознакомиться в данной статье. Пожалуйста, обратите внимание, что она не заменяет консультации врача! Если же конкретных рекомендаций нет, мы предлагаем ознакомиться с обзором возможных функций и конструктивных элементов медицинских кроватей. Данная статья поможет вам лучше сориентироваться в многообразии выбора.

И в завершение почитайте советы по подготовке комнаты к размещению больного. Прежде всего мы хотим обратить внимание на обеспечение безопасности больного: уберите из комнаты бьющиеся предметы, провода и ковры с пола и замки с дверей. Эти предметы могут быть опасны для человека с ограниченными физическими возможностями или затруднять доступ к нему в случае необходимости экстренной помощи

Оплата, кредит, рассрочка
Способы оплаты

Мы предлагаем широкий выбор способов оплаты покупки: наличными или безналичными средствами, он-лайн деньгами, банковскими картами, либо в салонах связи. Выбирайте! Если же у вас нет возможности оплатить всю стоимость покупки сейчас, вы можете взять кредит! Более подробно с условиями предоставления кредита вы можете ознакомиться на странице Оплата и кредит

Покупка в кредит

Если вы решили приобрести товар в кредит, нажмите кнопку “В кредит” рядом с фотографией модели, либо пройдите в раздел “Корзина” и также нажмите кнопку “В кредит”. Далее необходимо заполнить требуемые поля, после чего придет уведомление об открытии кредита и с вами свяжутся менеджеры банка. После подписания кредитного договора вам позвонят менеджеры нашей компании, чтобы договориться о времени доставки товара. Более подробно с условиями предоставления кредита вы можете ознакомиться на странице Оплата и кредит

Как выбрать нужный мне товар?

Мы продумали наш сайт так, чтобы вам было максимально удобно выбрать нужный товар не выходя из дома. Мы попросили экспертов испробовать и оценить ряд инвалидных колясок - их мнение вы можете прочитать в разделе обзоры.

Вы также можете воспользоваться нашей услугой «Мы привозим – вы выбираете!». Вы заказываете на выбор 2-3 коляски, и мы привозим их на дом, где вы сможете посмотреть их в действии и выбрать ту, которая больше всего подходит. Если на нашем сайте вы не нашли нужной информации, вы можете связаться с нами по телефону, почте или скайпу, и наши менеджеры помогут вам определиться с выбором.

Каким способом возможно оплатить покупку?

Оплатить покупку вы можете наличными в офисе компании, банковской картой, безналичным переводом, онлайн-деньгами (Яндекс-кошелек, Web-money, Деньги@mail.ru, в системах денежных переводов Rapida, Contact, Евросеть, Связной и др.). Детальную информацию по всем возможным способам оплаты вы сможете найти в разделе Оплата-Кредит.

Каким образом осуществляется доставка?

Доставка по г. Москве осуществляется транспортом нашей компании. Для доставки покупки в регионы мы пользуемся услугами транспортных компаний, перечень которых вы можете посмотреть здесь. Более подробно ознакомиться со всеми видами доставки вы можете в разделе Доставка.

Что делать, если мне товар не подходит, и я хочу его вернуть?

В соответствии со ст. 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный за исключением перечня товаров, утвержденных Правительством Российской Федерации, в том числе товаров для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметов санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструментов, приборов и медицинских аппаратур , предметов по уходу за детьми), лекарственных препаратов, бытовой мебели (мебельных гарнитуров и комплектов).

На основании законодательства медицинская мебель и оборудование обмену и возврату не подлежат (в особенности кровати и кресла). Тем не менее, учитывая ваши конкретные обстоятельства, мы можем принять товар обратно, вернув оплату, за исключением оплаты услуг доставки. При этом, в соответствии с законодательством, возврат товара возможен только в случае, если он не был в употреблении: товар не собран, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо другой подтверждающий оплату документ.

В любом случае, если товар вам не подходит, свяжитесь с нашими менеджерами - вас проконсультируют о дальнейших действиях.

Есть ли гарантия на товар?

Гарантийный срок устанавливается производителем и обычно составляет 12 месяцев. Также возможны случаи предоставления гарантии на 24 и 36 месяцев.

Возможно ли получать от вас новости о поступлениях новых товаров и специальных акциях?

Новые поступление у нас появляются довольно часто, а также мы любим проводить специальные акции! Чтобы держать вас в курсе всех событий, мы 1-2 раза в неделю высылаем рассылку. Если вы хотите подписаться и получать рассылку, нажмите здесь. Процесс не займет у вас больше минуты.

Как я могу с вами связаться?

Связаться с нами очень просто! Мы работаем для вас с понедельника по пятницу с 09:00-19:00 по московскому времени, а также в субботу с 11:00 до 15:00. Вы можете позвонить нам по многоканальному телефону +7 495 775 75 95, а также связаться с нами по скайпу или написать нам на почту met@met.ru. Если вам нужна консультация, вы можете пообщаться в он-лайн режиме чата с нашими специалистами.

Что делать, если я не могу найти нужный мне товар или нужную мне информацию?

Попробуйте использовать нашу поисковую строку в верхней части страницы. Если вы не найдете интересующую вас информацию, обратитесь к нашим специалистам по телефону, почте, он-лайн чату или по скайпу и вас проконсультируют по всем вопросам.

Имеются ли у вас регистрационные документы, сертификаты и паспорта на реализуемую продукцию?

Вся необходимая документация на продукцию имеется и представлена на сайте в разделе описания интересующей вас модели. При отсутствии документов на сайте вы можете обратиться к нашим менеджерам и получить отсканированную документацию на указанный вами e-mail.

Как осуществляется доставка в регионы?

Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями. До ТК "Деловые линии", ТК "Первая Экспедиционная Компания (ПЭК)", ТК "Байкал-Сервис", ТК "Автотрейдинг", ТК "Стейл" и ТК "ЖелДорЭкспедиция" мы доставляем заказ бесплатно. Дальнейшая транспортировка осуществляется по тарифам и под ответственность транспортной компании. Подробнее с условиями доставки вы можете ознакомиться на странице Доставка

Осуществляется ли доставка в Казахстан?

Да, мы отправляем заказы в Казахстан через транспортные компании. Подробнее ознакомиться с городами доставки и необходимым пакетом документов вы можете здесь

Осуществляется ли доставка в Белоруссию?

Мы можем доставить ваш заказ в г. Минск с помощью услуг транспортных компаний. Ознакомиться с необходимым пакетом документов и условиями доставки вы можете здесь, выбрав город Минск.

Что включает в себя доставка? Можно ли поднять заказанный товар на этаж?

Мы подвозим заказ по указанному адресу до подъезда. Занос на этаж и сборка оплачиваются отдельно. Стоимость заноса изделия будет зависеть от следующих факторов:

1) его веса - занос легкой кушетки стоит дешевле заноса функциональной кровати весом в 150 кг;

2) наличия грузового лифта - при возможности загрузить изделие в лифт и подняться на нужный этаж стоимость заноса будет существенно ниже, чем подъем изделия по лестнице силами грузчиков;

3) этаж, на который нужно поднять изделие - одно дело подняться пешком на 2-й этаж, а вот подняться на 5-6 уже тяжелее. Стоимость сборки зависит от сложности изделия.

Осуществляется ли сборка и тестирование изделия?

Сборка заказанного товара оплачивается отдельно и стоимость зависит от сложности изделия. Если вы хотите заказать сборку, уточните пожалуйста стоимость у наших менеджеров.

Можно ли купить вашу продукцию в кредит, если я живу не в Москве?

Да, можно. Покупка в кредит доступна жителям всех регионов РФ в возрасте 21-65 лет.

Можно ли скачать ваши цены на продукцию?

На сайте предусмотрена страничка Прайс-лист, где вы можете скачать наши цены (розничную, мелкий опт и крупный опт).

Информация

Современные медицинские кровати предназначены для ухода за лежачими больными, инвалидами или престарелыми людьми, которые, по состоянию здоровья, не могут ходить. Функциональные медицинские кровати активно используются в домах для престарелых, в послеоперационных палатах больниц, в травматологических отделениях, в отделениях реанимации и родильных домах, а также при индивидуальном уходе.

К мед кроватям предъявляются немалые требования по безопасности, функциональности и комфорту. Ведь удобно должно быть не только пациенту, но и медперсоналу. Компания «БЕЛАЯ МЕБЕЛЬ» торговая марка «WhiteM»,» реализует медицинские кровати для больных стандартного образца, многофункциональные 3-4 секционные (это зависит от количества регулируемых секций с разным углом наклона), а также современные модели с электроприводом. Очень удобно, что большинство многофункциональных кроватей для больных оснащены съёмными ножными и головными спинками, а также мобильными боковыми ограждениями Благодаря этому, доступ к пациенту и уход за ним осуществляется без ограничений.

Все кровати, представленные в нашем каталоге, имеют механическую или электрическую регулировку. В первом случае, вам придётся вручную установить сектор в нужное положение и крепить фиксатор (в некоторых случаях достаточно подкрутить винтовой рычаг). Электрическая регулировка осуществляется с помощью пульта управления. Если больной способен двигаться, то управлять положением медицинской кровати с электроприводом он сможет самостоятельно. Немаловажный параметр при изготовлении медицинских кроватей для лежачих больных – исходный материал. Это, как правило, стальной профиль с нанесением безопасной полимерно-порошковой краски. Кровать из такого материала легко обрабатывать любыми медицинскими моющими и дезинфицирующими растворами, не опасаясь за повреждение поверхности изделия. Кровати, выполненные из дерева, как например, модели Royal, Westfalia или Arminia, выглядят эстетически более привлекательными и также совершенно не прихотливы при уходе и обработке.

Просмотренные товары (0) Товары для сравнения (0)